Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nossa loja, Achei Zé, está comprometida com a sua satisfação. Queremos que você fique completamente satisfeito com sua compra.

Condições para Troca ou Devolução

Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os acessórios.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Enviaremos as instruções para o envio do produto de volta, incluindo um código de rastreamento para o retorno.

Produtos com Defeito

Caso receba um produto com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente. Iremos providenciar a troca ou devolução sem custos adicionais.

Reembolsos

Os reembolsos serão processados dentro de 7 dias úteis após a aprovação da devolução. O valor será estornado para o mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Exceções

Alguns produtos, devido à sua natureza, podem não se enquadrar nesta política de devolução. Isso inclui produtos perecíveis, íntimos ou personalizados.

Contato

Para suporte ou mais informações sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@acheize.com
Whatsapp: +55 (62) 9 9889 8585
Endereço:  Rua Boa Vista, nº 94, Centro, Jaraguá - Goiás - CEP: 76.330-000
CNPJ: 60.141.963/0001-37